Van (on)tevreden klant naar ambassadeur
Jij wil meer dan een tevreden klant! Je staat voor kwaliteit, persoonlijke aandacht en duidelijke communicatie. Naast dat je uiteraard een topdienst/product levert. Klanten kiezen jou en worden ambassadeurs omdat ze meer dan tevreden zijn.
Jouw klanten verwachten vanaf het eerste contact gezien en gehoord te worden. De gehele klantreis moet soepel verlopen. Geen gevoel een nummertje te zijn, geen robotjes waar menselijkheid verwacht wordt, maar wel vlotte duidelijke communicatie met een gezonde dosis empathie.
Het eindresultaat aan ambassadeur jouw bedrijf!
Van altijd aan het werk terug naar vrijheid
Om alle aanvragen bij te benen ben jij soms 7 dagen per week aan het werk. Vrije dagen zijn steeds meer een luxe geworden. Je werkt steeds meer op de automatische piloot. Je bedrijf is aan het groeien, maar de uren in jouw dag groeien niet mee. Je begint je steeds meer af te vragen waar die vrijheid van het ondernemen heen is gegaan. Je voelt je meer een meer een medewerker in je eigen bedrijf i.p.v. die superheld die exact die oplossing biedt voor jouw klanten.
Je hebt ambitie, passie voor het ondernemerschap maar je brandt steeds verder op.
Je succes mag niet je ondergang gaan worden. Dus moet er wat veranderen.
Mijn diensten
Sales ondersteuning
Van het inplannen voor die eerste call tot het verwerken van de review. En het gehele proces wat daartussenin zit.
Soon....
Heb jij een top product/dienst maar is sales niet jou sterkste punt….
Soon more…
Personal Assistant nodig?
Handjes nodig die het uitvoerende werk doen? E-mail, agenda’s, uitnodigingen, events en slimme automatiseringen.
Samen de schouders eronder en GAAN!
Dit zeggen mijn klanten
Virtual Assistant Shanice Ontzorgt
Direct, duidelijk en eerlijk! Dat is wat jij krijgt en daarmee jouw klanten, leveranciers en andere partners ook.
Fluisteren kan ik niet en ik ben vrij direct…. maar klanten vertrouwen op mijn service en geven daar 5 dikke sterren voor! En jij ziet dat resultaat in een groeiende omzet. Ik ontzorg jou zodat jij de focus hebt op de klant. Of dat nou klantenservice, administratie of een planning met veeleisende deadlines is, ik regel het voor je! Uiteraard met slimmer werken, automatiseren waar nodig en een structuur als een geoliede machine.
Beloftes voor jou:
Betrouwbaarheid
Jouw klanten in vertrouwde handen van iemand met 15 jaar ervaring in klantcontact en aftersales.
Tijdsefficiëntie
Meer focus door minder afleiding. Jij besteed jouw tijd aan wat echt belangrijk is.
Weer echt vrij op je vrije dagen
Geen e-mails en to do lijstjes open hebben staan in je achterhoofd, maar wel genieten.
Veelgestelde vragen
Uiteraard ontzorg ik diverse ondernemers. Plan gerust een kennismaking of mail/app mij en dan bespreken we de mogelijkheden!
